Договір публічної оферти
Чинна оферта, є офіційною пропозицією ТОВ «АНКЛАВ І К», ЄДРПОУ 35244904, далі по тексту – «Продавець», укласти Договір купівлі-продажу товарів дистанційним способом, тобто через Інтернет-магазин, далі по тексту – «Договір», і розміщує публічну оферту (пропозицію) на офіційному Інтернет-сайті Продавця https://anklav.ua (далі – «Інтернет-магазин»).
Загальні положення
1.1. Договірні відносини між продавцем і покупцем оформляються у вигляді Договору публічної оферти. Натискання на сторінці Інтернет-магазину https://anklav.ua у відповідному розділі кнопки «Підтвердити замовлення» означає, що Покупець, незалежно від статусу (фізична особа, юридична особа, фізична особа-підприємець), згідно з чинним міжнародним та українським законодавством, взяв до виконання умови Договору публічної оферти, які вказані нижче.
1.2. Договір публічної оферти є публічним, тобто відповідно до статей 633, 641 Цивільного кодексу України його умови однакові для всіх Покупців незалежно від статусу (фізична особа, юридична особа, фізична особа-підприємець). При повній згоді з цим Договором Покупець приймає умови і порядок оформлення Замовлення, оплати і доставки товару або Послуги Продавцем, відповідальності за недобросовісний Замовлення і за невиконання умов цього Договору.
1.3. Цей Договір набуває чинності з моменту натискання на кнопку «Підтвердити замовлення», яким Покупець дає згоду здійснити покупку наявного у Продавця Товару або послуги і діє до моменту отримання Покупцем Товару або Послуги від Продавця і повного розрахунку з ним, згідно ст. 11 Закону України «Про електронну комерцію»
1.4. Для регулювання договірних правовідносин за Договором Сторони вибирають і, в разі необхідності, застосовують українське законодавство. Якщо міжнародним договором, згода на обов’язковість якого надана Верховною Радою України, встановлено інші правила, ніж ті, які встановлені українським законодавством, то застосовуються правила міжнародного договору.
Поняття і визначення
2.1. У цій оферті, якщо контекст не вимагає іншого, наведені нижче терміни мають таке значення:
* «Договір публічної оферти» – договір, зразок якого розміщений на сайті Інтернет-магазину https://anklav.ua/ і містить пропозицію Продавця про придбання Товару, зображення якого розміщено на сайті Інтернет-магазину https://anklav.ua/, спрямоване невизначеному колу осіб, у тому числі Покупцям.
* «Акцепт» – прийняття Покупцем пропозиції продавця про придбання Товару, зображення якого розміщено на сайті Інтернет-магазину https://anklav.ua/, шляхом додавання його в віртуальну корзину і відправки Замовлення Продавцеві.
* « Послуга » – результат, щонайменше, одного виду діяльності, обов’язково здійсненого у взаємодії постачальника і споживача, і, як правило, нематеріальна.
* «Товар» – предмет торгівлі (виріб, модель, аксесуар, комплектуючі та супутні предмети, будь-які інші предмети торгівлі), про придбання якого на сайті Інтернет-магазину https://anklav.ua/ розміщено пропозицію продавця.
* «Інтернет-магазин» – відповідно до Закону України «про електронну комерцію», засіб для подання або реалізації товару, роботи або послуги шляхом здійснення електронної угоди.
* «Покупець» – будь-яка дієздатна фізична, юридична особа, фізична особа-підприємець, згідно з чинним міжнародним та українським законодавством, останнє відвідування Інтернет-магазину https://anklav.ua/ і мають намір придбати той чи інший Товар / Послугу.
* «Продавець» – будь-яка дієздатна фізична, юридична особа, фізична особа-підприємець, згідно з чинним міжнародним та українським законодавством, які є власниками або розповсюджувачами Товару і за допомогою сайту Інтернет-магазину https://anklav.ua/ мають намір його продати.
* «Замовлення» – належним чином оформлена і розміщена на сайті Інтернет-магазину https://anklav.ua/ заявка Покупця на купівлю Товарів, адреси Продавцю.
* «Законодавство» – встановлені українським або міжнародним законодавством норми для регулювання договірних правовідносин за Договором.
* «Істотний недолік Товару» – недолік, який робить неможливим чи недопустимим використання Товару відповідно до його цільового призначення, виник з вини виробника (Продавця), після його усунення проявляється знову з незалежних від споживача причин.
Предмет договору
3.1. Продавець зобов’язується на умовах та в порядку, визначених цим Договором продати Товар або Послугу на основі Замовлення, оформленого Покупцем на відповідній сторінці Інтернет-магазину https://anklav.ua, а Покупець зобов’язується на умовах та в порядку, визначених цим Договором, купити Товар або Послугу і сплатити за нього гроші.
3.2. Продавець гарантує, що Товар не переданий в заставу, не є предметом спору, не перебуває під арештом, а також на нього відсутні будь-які права третіх осіб.
3.3. Продавець і Покупець підтверджують, що чинний Договір не є фіктивною або удаваною угодою або угодою, укладеною під впливом тиску або обману.
3.4. Продавець підтверджує, що має всі необхідні дозволи на здійснення господарської діяльності, які регулюють сферу правовідносин, що виникають і діють в процесі виконання цього Договору, а також гарантує, що має право на виробництво та / або реалізацію Товару без будь-яких обмежень, відповідно до вимогами чинного законодавства України, і зобов’язується нести відповідальність в разі порушення прав Покупця в процесі виконання цього Договору та реалізації Товару або надання Послуг.
Права і обов’язки продавця
4.1. Продавець зобов’язаний:
– виконувати умови цього Договору
– виконувати Замовлення Покупця в разі надходження оплати від Покупця;
– передати Покупцю Товар відповідно до обраного зразком на відповідній сторінці Інтернет-магазину https://anklav.ua, оформленому Замовленню і умов цього Договору;
– перевірити якісні та кількісні характеристики Товару під час його упаковки на складі;
– при відсутності Товару на складі або зміні вартості, Продавець (Менеджер компанії) зобов’язаний поставити Покупця до відома (по телефону або через електронну пошту).
4.2. Продавець має право:
-в односторонньому порядку припинити надання Послуг за цим Договором у разі порушення Покупцем умов цього Договору.
-При ненадходження грошових коштів в строк більше 3 діб, Продавець залишає за собою право анулювати Замовлення.
– в будь-який час і без попередження Покупця може вносити будь-які зміни на сайт Інтернет-магазину https://anklav.ua/
Права і обов’язки покупця
5.1. Покупець зобов’язаний:
-своєчасно оплатити і отримати замовлення на умовах цього Договору;
-ознайомитися з інформацією про товар, розміщеної в Інтернет-магазині https://anklav.ua;
-При отриманні Товару переконатися в цілісності і комплектності Товару шляхом огляду вмісту упаковки. У разі пошкодження або неповної комплектації Товару – зафіксувати їх в акті, який разом з Покупцем повинен підписати і Продавець або особа, яка представляє інтереси Продавця (кур’єр, кур’єрська служба доставки).
5.2. Покупець має право:
– безкоштовно використовувати ресурс Інтернет-магазину https://anklav.ua для попереднього перегляду Товару, завантажувати контент виключно для особистого некомерційного використання, за умови Збереження всієї інформації про авторське право та інших відомостей про право власності, що містяться у вихідних матеріалах і будь-яких їхніх копіях .
-оформіть Замовлення на будь-який Товар на відповідній сторінці в Інтернет-магазині https://anklav.ua;
-вимагати від продавця виконання умов цього Договору;
-за відсутності Товару Покупець має право замінити його Товаром аналогічної моделі, відмовитися від даного Товару, анулювати Замовлення.
– в разі небажання отримувати розсилку, Покупець має право звернутися до Продавця, зробивши заяву про відмову від отримання рекламних матеріалів, будь-яким зручним для себе способом попередньо вказавши як і під яким ім’ям зареєстрований, який електронну адресу і телефон необхідно прибрати з розсилки.
Порядок оформлення Замовлення
6.1. Покупець самостійно оформляє Замовлення на відповідній сторінці Інтернет-магазину https://anklav.ua шляхом додавання Товарів в віртуальну корзину за допомогою натискання кнопки «В кошик», або зробивши Замовлення по електронній пошті, або за номером телефону, зазначеному в розділі контактів Інтернет- магазина https://anklav.ua.
6.2. Термін формування Замовлення добу з моменту його оформлення. У разі, якщо Замовлення відправлений у вихідний або святковий день, термін формування починається з першого після вихідного робочого дня.
Ціна договору і порядок оплати
7.1. Ціна кожного окремого Товару або Послуги визначається Продавцем і вказується на відповідній сторінці Інтернет-магазину https://anklav.ua. Ціна Договору визначається шляхом додавання цін всіх обраних Товарів або Послуг поміщених в віртуальну корзину і ціни доставки, яка визначається в залежності від способу доставки відповідно до умов розділу 8 “Умови отримання і доставки Замовлення” цього Договору.
7.2. Вартість Замовлення може змінюватися в залежності від ціни, кількості або номенклатури Товару або Послуги.
7.3. Покупець може оплатити Замовлення наступними способами:
1) за фактом отримання Товару в магазині «Анклав» за адресою місто Харків, вул. 23-Августа будинок №62 за готівковий розрахунок в гривнях.
2) банківською картою Visa або MasterCard – Онлайн оплата *
3) оплата за безготівковим розрахунком по виставленому менеджером рахунку на оплату.
4) за допомогою прямого банківського переказу грошей на поточний розрахунковий рахунок Продавця, вказаний у реквізитах, в т.ч. за допомогою Інтернет-банкінгу (наприклад Приват24).
2) післяплатою при отриманні Замовлення в відділенні служби доставки на території України або на території іншої країни відповідно до місця здійснення Замовлення товару.
* Примітка. При оплаті Покупцем Замовлення платіжної картки Не Українського банку можливо стягування додаткової комісії емітентом цієї карти! При натисканні на сторінці Інтернет-магазину https://anklav.ua у відповідному розділі кошика з вибраними Товарами або Послугами кнопки «Підтвердити Замовлення» означає, що Продавець повідомив Покупця про можливість стягнення додаткової комісії емітентом цієї карти при оплаті Покупцем Замовлення платіжної картки Не Українського банку.
Умови отримання і доставки Замовлення
8.1. Отримати Замовлення можна в магазині « Анклав » за адресою місто Харків, вул. 23-Августа будинок №62, а також адресною доставкою або в відділенні служб доставки (наприклад таких як Нова пошта, Укрпошта і т.д.).
8.2. При доставці Товарів в інші міста України або на території іншої країни, виконуваної іншими Службами доставки (далі Компаніями-перевізниками) Покупець в повному обсязі і беззастережно погоджується з Правилами перевезення вантажів цими компаніями-перевізниками.
8.3. Факт отримання Товару та відсутність претензій до якості Товару, що доставляється Компаніями-перевізниками, Покупець підтверджує власним підписом в Товаро-транспортної накладної, декларації Компанії-перевізника, або у видатковій накладній при отриманні Товару. Зі свого боку, Продавець гарантує відвантаження Товару Компанії-перевізнику в кількості, зазначеній і сплаченому Покупцем, в комплектності згідно специфікації цього Товару, в ідеально цілому, робочому стані і належної якості.
8.4. Разом з Замовленням Покупцеві надаються всі необхідні документи згідно законодавства України.
Більш детально з варіантами оплати і доставки можна ознайомитися тут https://anklav.ua/shipping-and-payment/
Порядок повернення товару
9.1. Повернення Товару в Інтернет-магазин проводиться згідно чинного законодавства України – «Про захист прав споживачів» (http://zakon2.rada.gov.ua/laws/show/1023-12) »
9.2. Відповідно до ст. 9 Закону України «Про захист прав споживачів», Покупець має право на обмін Товару належної якості протягом чотирнадцяти днів, не рахуючи дня покупки, якщо триваліший строк не оголошений Продавцем. Покупець має право на обмін Товару з урахуванням положень законодавства про підстави і переліку Товарів, які не підлягають обміну (поверненню).
9.3. Якщо Покупець має намір повернути Товар, таке повернення здійснюється відповідно до розділу Сайту «Повернення Товару» https://anklav.ua/purchase-returns/ з урахуванням правил і умов Компанії перевізника або кур’єра, що діють на території України або на території іншої країни в відповідно до місця скоєння отримання Товару.
9.4. У разі наявності хоча б одного з Істотних недоліків у Товару неналежної якості, Покупець зобов’язаний зафіксувати його в складеному акті довільної форми або акті встановленої форми Компанії перевізника або кур’єрської служби доставки. Акт повинен бути підписаний Покупцем і особою, яка здійснила доставку Товару або Продавцем. При можливості недоліки повинні бути зафіксовані засобами фото- або відеозйомки. Протягом 1 (одного) дня Покупець зобов’язаний повідомити менеджеру (представнику Продавця відповідального за оформлення Замовлення на Товар) про виявлені недоліки і домовитися про заміну Товару.
9.5. Сторони погодили, що в разі недотримання обов’язкових вимог зазначеної процедури, зізнається отримання Покупцем Товару в кількості, зазначеній і сплаченому Покупцем, в комплектності згідно специфікації цього Товару, в ідеально цілому, робочому стані і належної якості – без будь-яких механічних пошкоджень і недоліків.
Більш детально можна ознайомитися тут https://anklav.ua/purchase-returns/
Гарантійні зобов’язання
1.1. Згідно з пунктом 5 статті 1 Закону України «Про захист прав споживача» гарантійний термін – це термін, протягом якого продавець (або виробник, або інша особа) бере на себе зобов’язання про проведення або безкоштовного ремонту, або заміни Товару неналежної якості.
1.2.Во час передачі Товару або здійснення Послуги, Продавець інформує Покупця про гарантійний термін шляхом оформлення гарантійного талона або в усній формі якщо це допускає Законодавство для даного виду Товару або Послуг.
Більш детально можна ознайомитися тут https://anklav.ua/guaranty/
Відповідальність сторін
10.1. Сторони несуть відповідальність за невиконання або неналежне виконання умов цього Договору в порядку, передбаченому цим Договором та чинним міжнародним та українським Законодавством.
10.2. Продавець ні за яких обставин не несе відповідальності за будь-які збитки (включаючи, але не обмежуючись збитком від втрати прибутку, даних або від переривання ділової активності), що виник внаслідок використання, неможливості використання або результатів використання сайту Інтернет-магазину https://anklav.ua /.
10.3. Продавець не несе відповідальності за:
– змінений виробником зовнішній вигляд Товару;
– за незначне невідповідність колірної гами Товару, що може відрізнятися від оригіналу Товару виключно через різній колірній передачі моніторів персональних комп’ютерів окремих моделей;
– за зміст і правдивість інформації, наданої Покупцеві при оформленні Замовлення в Інтернет-магазині https://anklav.ua;
– за затримку і перебої в наданні Послуг (обробки Замовлення і доставку Товару), які відбуваються з причин, що знаходяться поза сферою його контролю;
– за протиправні незаконні дії, здійснені Покупцем за допомогою доступу до мережі Інтернет на сайті https://anklav.ua;
– за передачу Покупцем своїх мережевих ідентифікаторів – IP, MAC-адреси, логіна і пароля третім особам;
– за будь-яку інформацію розміщену користувачами на сайті Інтернет-магазину https://anklav.ua/ і залишає за собою право без попередження Покупця редагувати, використовувати і видаляти таку інформацію.
10.4. При реєстрації на сайті, Покупець свідомо надає повну та достовірну інформацію про себе. За Все що відбувається в Особистому кабінеті Покупця і з його доступом до нього, Продавець відповідальності не несе.
10.5. Покупець надає свою згоду на те, що конфіденційність переданих через мережу Інтернет даних не може бути гарантована в разі, якщо доступ до цих даних було отримано третіми особами поза зоною технічних засобів зв’язку, підвладних Продавцю. Продавець не несе відповідальності за збитки завдані таким доступом.
10.6. Покупець, використовуючи наданий йому доступ до мережі Інтернет, особисто несе відповідальність за шкоду і збитки завдані його діями або бездіяльністю (навіть якщо під його зареєстрованим обліковим записом знаходилося іншу особу) приватним особам або їх майну, юридичним особам або їх майну, державі, а також діями або бездіяльністю порушують норми людської моралі.
10.7. Продавець не несе відповідальності за зміст і достовірність інформації, наданої Покупцем при оформленні Замовлення. Покупець несе відповідальність за достовірність інформації, зазначеної при оформленні Замовлення інформації.
10.8. У разі виникнення суперечок, пов’язаних з виконанням цього Договору, Сторони зобов’язуються вирішувати їх шляхом переговорів.
10.9. Усі спори, розбіжності або вимоги, що виникають з цього Договору або в зв’язку з ним, у тому числі що стосуються його виконання, порушення, припинення або недійсності, що не вирішені шляхом переговорів, підлягають вирішенню у відповідному суді відповідно до міжнародного та українського матеріального і процесуального права.
Обставини, що виключають відповідальність сторін (Форс-мажор)
11.1. Сторони звільняються від відповідальності за невиконання або неналежне виконання зобов’язань за цим Договором у разі виникнення обставин непереборної сили (форс-мажору), які не існували під час укладання цього Договору та виникли поза волею Сторін (аварія, катастрофа, стихійне лихо, епідемія, війна і т .п.).
11.2. Сторона, яка не може виконувати зобов’язання за цим Договором внаслідок дії обставин непереборної сили (форс-мажору), повинна не пізніше ніж протягом 5 (п’яти) робочих днів з моменту їх виникнення повідомити про це іншу Сторону в письмовій формі.
11.3. Достатнім доказом виникнення обставин непереборної сили (форс-мажору) і терміну їх дії є відповідні документи, які видаються Торгово-промисловою палатою України. В цьому випадку, термін виконання зобов’язань за Договором Сторони, що знаходиться під дією обставин непереборної сили, зупиняється до закінчення терміну дії таких обставин. Неповідомлення або несвоєчасне повідомлення позбавляє сторону права посилатися на будь-яку вищевказану як на підставу звільнення від відповідальності за невиконання зобов’язань.
11.4. У разі, якщо дія обставин непереборної сили триває більше 3 (три) місяці, Сторони можуть припинити дію Договору за взаємною письмовою згодою, без сплати будь-яких штрафних санкцій.
Інші умови
12.1. Продавець залишає за собою право в односторонньому порядку вносити зміни до цього договору за умови попередньої публікації його на сайті Інтернет-магазину https://anklav.ua
12.2. Будь-яка інформація на сайті Інтернет-магаз ина https://anklav.ua/ надається без будь-яких гарантій, в тому числі, Продавець не гарантує точності, достовірності та повноти матеріалів, програм і Послуг, що надаються на сайті Інтернет-магаз ина https: //anklav.ua/ і в разі старіння матеріалів і Послуг – Ми не зобов’язані їх оновлювати.
12.3. Інформація, яку надає Покупцем є конфіденційною. Інформація про Покупця використовується виключно в цілях виконання його Замовлення (відправки повідомлення продавцю про замовленні Товару, відправки рекламних повідомлень і т.д.) відповідно до Закону України « Про захист персональних даних» ( https://zakon.rada.gov.ua/laws / show / 2297-17 ) .
12.4. Власним Акцептом Договору або реєстрацією на сторінці сайту Інтернет-магазину https://anklav.ua (заповнення реєстраційної анкети) Покупець добровільно дає згоду на збір і обробку своїх персональних даних з подальшою метою надання послуг Продавцем: дані, які стають відомі Продавцю, будуть використовуватися в комерційних цілях, в тому числі для обробки Замовлень на придбання Товарів, отримання інформації про замовленні, розсилки телекомунікаційними засобами зв’язку (електронною поштою, мобільним зв’язком) рекламних та спеціальних пропозицій, інформації про акції, розіграші або будь-який інший інформації про діяльність Інтернет-магазину https : //anklav.ua.
Для цілей, передбачених цим пунктом, Продавець має право направляти листи, повідомлення та матеріали на поштову адресу, e-mail Покупця, а також відправляти sms-повідомлення, здійснювати дзвінки на вказаний в анкеті телефонний номер.
12.5. Покупець дає право здійснювати обробку його основних персональних даних (ім’я, прізвище, по батькові, адреса, телефон та електронну адресу) так і вторинних (файли cookies, системна інформація і інформація про з’єднаннях), В тому числі: поміщати персональні дані в бази даних (без додаткового повідомлення про це), здійснювати довічне зберігання даних, їх накопичення, оновлення, зміна (у міру необхідності). Продавець зобов’язується забезпечити захист даних від несанкціонованого доступу третіх осіб, не поширювати і не передавати дані будь-якої третьої сторони (крім передачі даних пов’язаним особам, комерційним партнерам, особам, уповноваженим Продавцем на здійснення безпосередньої обробки даних для зазначених цілей, а також на обов’язковий легітимний запит компетентного державного органу).
Термін дії договору
11.1.Електронний договір вважається укладеним з моменту одержання особою яка направила пропозицію укласти такий договір, відповіді про прийняття цієї пропозиції в порядку, визначеному частиною шостою статті 11 Закону України “Про електронну комерцію”.
11.2. До закінчення терміну дії цей Договір може бути розірваний за взаємною згодою сторін до моменту фактичної доставки товару, шляхом повернення грошових коштів
11.3. Сторони мають право розірвати цей договір в односторонньому порядку, в разі невиконання однією із сторін умов цього Договору та у випадках передбачених чинним Законодавством України.