Договор публичной оферты

Настоящая оферта, является официальным предложением ТОВ «АНКЛАВ І К», ЕДРПОУ 35244904, далее по тексту — «Продавец», заключить Договор купли-продажи товаров дистанционным способом, то есть через Интернет-магазин, далее по тексту — «Договор», и размещает Публичную оферту (предложение) на официальном Интернет-сайте Продавца https://anklav.ua (далее – «Интернет-магазин»).

Общие положения

1.1. Договорные отношения между Продавцом и Покупателем оформляются в виде Договора публичной оферты. Нажатие на странице Интернет-магазина https://anklav.ua в соответствующем разделе кнопки «Подтвердить заказ» означает, что Покупатель, независимо от статуса (физическое лицо, юридическое лицо, физическое лицо-предприниматель), согласно действующему международному и украинскому законодательству, взял к выполнению условия Договора публичной оферты, которые указаны ниже.

1.2. Договор публичной оферты является публичным, то есть в соответствии со статьями 633, 641 Гражданского кодекса Украины его условия одинаковы для всех Покупателей независимо от статуса (физическое лицо, юридическое лицо, физическое лицо-предприниматель). При полном согласии с настоящим Договором Покупатель принимает условия и порядок оформления Заказа, оплаты и доставки Товара или Услуги Продавцом, ответственности за недобросовестный Заказ и за невыполнение условий настоящего Договора.

1.3. Настоящий Договор вступает в силу с момента нажатия на кнопку «Подтвердить заказ», которым Покупатель дает согласие осуществить покупку имеющегося у Продавца Товара или услуги и действует до момента получения Покупателем Товара или Услуги от Продавца и полного расчета с ним, согласно ст. 11 Закона Украины «Об электронной коммерции»

1.4. Для регулирования договорных правоотношений по Договору Стороны выбирают и, в случае необходимости, применяют украинское законодательство. Если международным договором, согласие на обязательность которого предоставлено Верховной Радой Украины, установлены иные правила, чем те, которые установлены украинским законодательством, то применяются правила международного договора.

Понятия и определения

2.1. В настоящей оферте, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения:

*«Договор публичной оферты» – договор, образец которого размещен на сайте Интернет-магазина https://anklav.ua/ и содержащий предложение Продавца о приобретении Товара, изображение которого размещено на сайте Интернет-магазина https://anklav.ua/, направленное неопределенному кругу лиц, в том числе Покупателям.

*«Акцепт» – принятие Покупателем предложения продавца о приобретении Товара, изображение которого размещено на сайте Интернет-магазина https://anklav.ua/, путем добавления его в виртуальную корзину и отправки Заказа Продавцу.

Услуга» — результат, по меньшей мере, одного действия, обязательно осуществлённого при взаимодействии поставщика и потребителя, и, как правило, нематериальна.

*«Товар» – предмет торговли (изделие, модель, аксессуар, комплектующие и сопутствующие предметы, любые другие предметы торговли), о приобретении которого на сайте Интернет-магазина https://anklav.ua/ размещено предложение продавца.

*«Интернет-магазин» – в соответствии с Законом Украины «об электронной коммерции», средство для представления или реализации товара, работы или услуги путем совершения электронной сделки.

*«Покупатель» – любое дееспособное физическое, юридическое лицо, физическое лицо-предприниматель, согласно действующему международному и украинскому законодательству, посетившие сайт Интернет-магазина https://anklav.ua/ и имеющие намерение приобрести тот или иной Товар/Услугу.

*«Продавец» – любое дееспособное физическое, юридическое лицо, физическое лицо-предприниматель, согласно действующему международному и украинскому законодательству, которые являются владельцами или распространителями Товара и с помощью сайта Интернет-магазина https://anklav.ua/ имеют намерение его продать.

*«Заказ» – должным образом оформленная и размещенная на сайте Интернет-магазина https://anklav.ua/ заявка Покупателя на покупку Товаров, адресующаяся Продавцу.

*«Законодательство» – установленные украинским или международным законодательством нормы для регулирования договорных правоотношений по Договору.

*«Существенный недостаток Товара» – недостаток, который делает невозможным или недопустимым использование Товара в соответствии с его целевым назначением, возник по вине производителя (Продавца), после его устранения проявляется снова по независимым от потребителя причинам.

Предмет Договора

3.1. Продавец обязуется на условиях и в порядке, определенных настоящим Договором продать Товар или Услугу на основе Заказа, оформленного Покупателем на соответствующей странице Интернет-магазина https://anklav.ua, а Покупатель обязуется на условиях и в порядке, определенных настоящим Договором , купить Товар или Услугу и уплатить за него деньги.

3.2. Продавец гарантирует, что Товар не передан в залог, не является предметом спора, не находится под арестом, а также на него отсутствуют какие-либо права третьих лиц.

3.3. Продавец и Покупатель подтверждают, что действующий Договор не является фиктивной или притворной сделкой или сделкой, совершенной под влиянием давления или обмана.

3.4. Продавец подтверждает, что имеет все необходимые разрешения на осуществление хозяйственной деятельности, которые регулируют сферу правоотношений, возникающих и действующих в процессе исполнения настоящего Договора, а также гарантирует, что имеет право на производство и / или реализацию Товара без каких-либо ограничений, в соответствии с требованиями действующего законодательства Украины, и обязуется нести ответственность в случае нарушения прав Покупателя в процессе исполнения настоящего Договора и реализации Товара или предоставления Услуг.

Права и обязанности продавца

4.1. Продавец обязан:

– выполнять условия настоящего Договора

– выполнять Заказы Покупателя в случае поступления оплаты от Покупателя;

– передать Покупателю Товар согласно выбранному образцу на соответствующей странице Интернет-магазина https://anklav.ua, оформленному Заказу и условиям настоящего Договора;

– проверить качественные и количественные характеристики Товара во время его упаковки на складе;

– при отсутствии Товара на складе либо изменении стоимости, Продавец (Менеджер компании) обязан поставить Покупателя в известность (по телефону или через электронную почту).

4.2. Продавец имеет право:

-в одностороннем порядке приостановить оказание Услуг по настоящему Договору в случае нарушения Покупателем условий настоящего Договора.

-при не поступлении денежных средств в срок больше 3 суток, Продавец оставляет за собой право аннулировать Заказ.

в любое время и без уведомления Покупателя может вносить любые изменения на сайт Интернет-магазина https://anklav.ua/

Права и обязанности покупателя

5.1. Покупатель обязан:

-своевременно оплатить и получить заказ на условиях настоящего Договора;

-ознакомиться с информацией о Товаре, размещенной в Интернет-магазине https://anklav.ua;

-при получении Товара убедиться в целостности и комплектности Товара путем осмотра содержимого упаковки. В случае повреждения или неполной комплектации Товара – зафиксировать их в акте, который вместе с Покупателем должен подписать и Продавец или лицо, представляющее интересы Продавца (курьер, курьерская служба доставки).

5.2. Покупатель имеет право:

– бесплатно использовать ресурс Интернет-магазина https://anklav.ua для предварительного просмотра Товара, загружать контент исключительно для личного некоммерческого использования, при условии cохранения всей информации об авторском праве и других сведений о праве собственности, содержащихся в исходных материалах и любых их копиях.

-оформить Заказ на любой Товар на соответствующей странице в Интернет-магазине https://anklav.ua;

-требовать от продавца выполнения условий настоящего Договора;

-при отсутствии Товара Покупатель вправе заменить его Товаром аналогичной модели, отказаться от данного Товара, аннулировать Заказ.

 в случае нежелания получать рассылку, Покупатель имеет право обратиться к Продавцу, сделав заявление об отказе от получения рекламных материалов, любым удобным для себя способом предварительно указав как и под каким именем зарегистрирован, какой электронный адрес и телефон необходимо убрать из рассылки.

Порядок оформления Заказа

6.1. Покупатель самостоятельно оформляет Заказ на соответствующей странице Интернет-магазина https://anklav.ua путем добавления Товаров в виртуальную корзину с помощью нажатия кнопки «В корзину», или сделав Заказ по электронной почте, или по номеру телефона, указанном в разделе контактов Интернет-магазина https://anklav.ua.

6.2. Срок формирования Заказа сутки с момента его оформления. В случае, если Заказ отправлен в выходной или праздничный день, срок формирования начинается с первого после выходного рабочего дня.

Цена договора и порядок оплаты

7.1. Цена каждого отдельного Товара или Услуги определяется Продавцом и указывается на соответствующей странице Интернет-магазина https://anklav.ua. Цена Договора определяется путем сложения цен всех выбранных Товаров или Услуг помещенных в виртуальную корзину и цены доставки, которая определяется в зависимости от способа доставки в соответствии с условиями раздела 8 “Условия получения и доставки Заказа” настоящего Договора.

7.2. Стоимость Заказа может изменяться в зависимости от цены, количества или номенклатуры Товара или Услуги.

7.3. Покупатель может оплатить Заказ следующими способами:

1) по факту получения Товара в магазине «Анклав» по адресу город Харьков, ул. 23-Августа дом №62 за наличный расчет в гривнах.

2) банковской картой Visa или MasterCard – Онлайн оплата*

3) оплата по безналичному расчету по выставленному менеджером счету на оплату.

4) с помощью прямого банковского перевода денег на текущий расчётный счет Продавца, указанный в реквизитах, в т.ч. с помощью Интернет-банкинга (например Приват24).

2) наложенным платежом при получении Заказа в отделении службы доставки на территории Украины или на территории другой страны в соответствии с местом осуществления Заказа товара.

*Примечание. При оплате Покупателем Заказа платежной картой не Украинского банка возможно взимание дополнительной комиссии эмитентом этой карты! При нажатии на странице Интернет-магазина https://anklav.ua в соответствующем разделе корзины с выбранными Товарами или Услугами кнопки «Подтвердить Заказ» означает, что Продавец уведомил Покупателя о возможности взимания дополнительной комиссии эмитентом этой карты при оплате Покупателем Заказа платежной картой не Украинского банка.

Условия получения и доставки Заказа

8.1. Получить Заказ можно в магазине «Анклав» по адресу город Харьков, ул. 23-Августа дом №62, а также адресной доставкой или в отделении служб доставки (например таких как Новая почта, Укрпочта и т.д.).

8.2. При доставке Товаров в другие города Украины или на территории другой страны, выполняемой другими Службами доставки (далее Компаниями-перевозчиками) Покупатель в полном объеме и безоговорочно соглашается с Правилами перевозки грузов этими компаниями-перевозчиками.

8.3. Факт получения Товара и отсутствие претензий к качеству Товара, доставляемого Компаниями-перевозчиками, Покупатель подтверждает собственной подписью в Товаро-транспортной накладной, декларации Компании-перевозчика, или в расходной накладной при получении Товара. Со своей стороны, Продавец гарантирует отгрузку Товара Компании-перевозчику в количестве, указанном и оплаченном Покупателем, в комплектности согласно спецификации этого Товара, в идеально целом, рабочем состоянии и надлежащего качества.

8.4. Вместе с Заказом Покупателю предоставляются все необходимые документы согласно законодательства Украины.

Более детально с вариантами оплаты и доставки можно ознакомиться здесь https://anklav.ua/shipping-and-payment/

Порядок возврата товара

9.1. Возврат Товара в Интернет-магазин производится согласно действующего законодательства Украины – «О защите прав потребителей» (http://zakon2.rada.gov.ua/laws/show/1023-12)»

9.2. В соответствии со ст. 9 Закона Украины «О защите прав потребителей», Покупатель имеет право на обмен Товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня покупки, если более длительный срок не объявлен Продавцом. Покупатель имеет право на обмен Товара с учетом положений законодательства об основаниях и перечне Товаров, которые не подлежат обмену (возврату).

9.3. Если Покупатель намерен вернуть Товар, такой возврат осуществляется в соответствии с разделом Сайта «Возврат Товара» https://anklav.ua/purchase-returns/ с учетом правил и условий Компании перевозчика или курьера, действующих на территории Украины или на территории другой страны в соответствии с местом совершения получения Товара.

9.4. В случае наличия хотя бы одного из Существенных недостатков у Товара не надлежащего качества, Покупатель обязан зафиксировать его в составленном акте произвольной формы либо акте установленной формы Компании перевозчика или курьерской службы доставки. Акт должен быть подписан Покупателем и лицом, осуществившим доставку Товара или Продавцом. При возможности недостатки должны быть зафиксированы средствами фото- или видеосъемки. В течение 1 (одного) дня Покупатель обязан сообщить менеджеру (представителю Продавца ответственного за оформление Заказа на Товар) о выявленных недостатках и договориться о замене Товара.

9.5. Стороны согласовали, что в случае несоблюдения обязательных требований указанной процедуры, признается получение Покупателем Товара в количестве, указанном и оплаченном Покупателем, в комплектности согласно спецификации этого Товара, в идеально целом, рабочем состоянии и надлежащего качества – без каких-либо механических повреждений и недостатков.

Более подробно можно ознакомиться здесь https://anklav.ua/purchase-returns/

Гарантийные обязательства

1.1. Согласно пункту 5 статьи 1 Закона Украины «О защите прав потребителя» гарантийный срок – это срок, в течение которого продавец (или производитель, или иное лицо) берет на себя обязательства о проведении либо бесплатного ремонта, либо замены Товара ненадлежащего качества.

1.2.Во время передачи Товара или осуществления Услуги, Продавец информирует Покупателя о гарантийном сроке путём оформления гарантийного талона или в устной форме если это допускает Законодательство для данного вида Товара или Услуг. 

 Более детально можно ознакомиться здесь https://anklav.ua/guaranty/

Ответственность сторон

10.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящего Договора в порядке, предусмотренном настоящим Договором и действующим международным и украинским Законодательством.

10.2. Продавец ни при каких обстоятельствах не несет ответственности за любой ущерб (включая, но не ограничиваясь ущербом от потери прибыли, данных или от прерывания деловой активности), возникший вследствие использования, невозможности использования или результатов использования сайта Интернет-магазина https://anklav.ua/.

10.3. Продавец не несет ответственности за:

измененный производителем внешний вид Товара;

за незначительное несоответствие цветовой гаммы Товара, что может отличаться от оригинала Товара исключительно из-за разной цветовой передачи мониторов персональных компьютеров отдельных моделей;

за содержание и правдивость информации, предоставляемой Покупателю при оформлении Заказа в Интернет-магазине https://anklav.ua;

за задержку и перебои в предоставлении Услуг (обработки Заказа и доставке Товара), которые происходят по причинам, находящимся вне сферы его контроля;

за противоправные незаконные действия, осуществленные Покупателем посредством доступа к сети Интернет на сайте https://anklav.ua;

за передачу Покупателем своих сетевых идентификаторов – IP, MAC-адреса, логина и пароля третьим лицам;

–  за любую информацию размещенную пользователями на сайте Интернет-магазина https://anklav.ua/ и оставляет за собой право без уведомления Покупателя редактировать, использовать и удалять такую информацию.

10.4. При регистрации на сайте, Покупатель сознательно предоставляет полную и достоверную информацию о себе. За Все что происходит в Личном кабинете Покупателя и с его доступом к нему, Продавец ответственности не несёт.

10.5. Покупатель дает свое согласие на то, что конфиденциальность переданных через сеть Интернет данных не может быть гарантирована в случае, если доступ к этим данным был получен третьими лицами вне зоны технических средств связи, подвластных Продавцу. Продавец не несет ответственности за ущерб нанесенный таким доступом.

10.6. Покупатель, используя предоставленный ему доступ к сети Интернет, лично несет ответственность за вред и ущерб причиненный его действиями или бездействием (даже если под его зарегистрированным аккаунтом находилось другое лицо) частным лицам или их имуществу, юридическим лицам или их имуществу, государству, а также действиями или бездействием нарушающим нормы человеческой морали.

10.7. Продавец не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставляемой Покупателем при оформлении Заказа. Покупатель несет ответственность за достоверность указанной при оформлении Заказа информации.

10.8. В случае возникновения споров, связанных с выполнением настоящего Договора, Стороны обязуются решать их путем переговоров.

10.9. Все споры, разногласия или требования, возникающие из настоящего Договора или в связи с ним, в том числе касающиеся его исполнения, нарушения, прекращения или недействительности, которые не решены путём переговором, подлежат разрешению в соответствующем суде согласно международному и украинскому материальному и процессуальному праву.

Обстоятельства, исключающие ответственность сторон (Форс-мажор)

11.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору в случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажора), которые не существовали при заключении настоящего Договора и возникли помимо воли Сторон (авария, катастрофа, стихийное бедствие, эпидемия, война и т.п.).

11.2. Сторона, не может выполнять обязательства по настоящему Договору вследствие действия обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажора), должна не позднее чем в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента их возникновения уведомить об этом другую Сторону в письменной форме.

11.3. Достаточным доказательством возникновения обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажора) и срока их действия являются соответствующие документы, которые выдаются Торгово-промышленной палатой Украины. В этом случае, срок выполнения обязательств по Договору Стороны, находящегося под действием обстоятельств непреодолимой силы, приостанавливается до истечения срока действия таких обстоятельств. Несообщение или несвоевременное уведомление лишает сторону права ссылаться на любое вышеуказанное как на основание освобождения от ответственности за неисполнение обязательств.

11.4. В случае, если действие обстоятельств непреодолимой силы продолжается более 3 (три) месяца, Стороны могут прекратить действие Договора по взаимному письменному согласию, без уплаты каких-либо штрафных санкций.

Другие условия

12.1. Продавец оставляет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения в настоящий договор при условии предварительной публикации его на сайте Интернет-магазина https://anklav.ua

12.2. Любая информация на сайте Интернет-магазина https://anklav.ua/ предоставляется без каких-либо гарантий, в том числе, Продавец не гарантирует точности, достоверности и полноты материалов, программ и Услуг, предоставляемых на сайте Интернет-магазина https://anklav.ua/ и в случае устаревания материалов и Услуг – не обязуется их обновлять.

12.3. Информация, предоставляемая Покупателем является конфиденциальной. Информация о Покупателе используется исключительно в целях выполнения его Заказа (отправки сообщения продавцу о Заказе Товара, отправки рекламных сообщений и т.д.) согласно Закона Украины «Про захист персональних даних» (https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/2297-17).

12.4. Собственным Акцептом Договора или регистрацией на странице сайта Интернет-магазина https://anklav.ua (заполнение регистрационной анкеты) Покупатель добровольно дает согласие на сбор и обработку своих персональных данных с последующей целью предоставления услуг Продавцом: данные, которые становятся известны Продавцу, будут использоваться в коммерческих целях, в том числе для обработки Заказов на приобретение Товаров, получение информации о Заказе, рассылки телекоммуникационными средствами связи (электронной почтой, мобильной связью) рекламных и специальных предложений, информации об акциях, розыгрыши или любой другой информации о деятельности Интернет-магазина https://anklav.ua.

Для целей, предусмотренных настоящим пунктом, Продавец имеет право направлять письма, сообщения и материалы на почтовый адрес, e-mail Покупателя, а также отправлять sms-сообщения, осуществлять звонки на указанный в анкете телефонный номер.

12.5. Покупатель дает право осуществлять обработку его основных персональных данных (имя, фамилия, отчество, адрес, телефон и электронный адрес) так и вторичных (файлы cookies, системная информация и информация о соединениях), в том числе: помещать персональные данные в базы данных (без дополнительного уведомления об этом), осуществлять пожизненное хранение данных, их накопление, обновление, изменение (по мере необходимости). Продавец обязуется обеспечить защиту данных от несанкционированного доступа третьих лиц, не распространять и не передавать данные любой третьей стороне (кроме передачи данных связанным лицам, коммерческим партнерам, лицам, уполномоченным Продавцом на осуществление непосредственной обработки данных для указанных целей, а также на обязательный легитимный запрос компетентного государственного органа).

Срок действия договора

11.1.Электронный договор считается заключенным с момента получения лицом направившим предложение заключить такой договор, ответа о принятии этого предложения в порядке, определенном частью шестой статьи 11 Закона Украины “Об электронной коммерции”.

11.2. До окончания срока действия этот Договор может быть расторгнут по взаимному согласию сторон до момента фактической доставки Товара, путем возврата денежных средств

11.3. Стороны имеют право расторгнуть настоящий договор в одностороннем порядке, в случае невыполнения одной из сторон условий настоящего Договора и в случаях предусмотренных действующим Законодательством Украины.

Добавить к списку ожидания Мы сообщим вам, когда товар поступит в продажу. Просто укажите свой действующий адрес электронной почты ниже.
Email