Повернення товару
Повернути товар належної якості в магазин (або обміняти його на інший аналогічний) можна згідно Закону України «Про захист прав споживачів» (http://zakon2.rada.gov.ua/laws/show/1023-12):
Статья 9. Права споживача при придбанні товару належної якості
1. Споживач має право обміняти непродовольчий товар належної якості на аналогічний у продавця, у якого він був придбаний,
якщо товар не задовольнив його за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути ним використаний за призначенням.
Споживач має право на обмін товару належної якості протягом чотирнадцяти днів, не рахуючи дня покупки,
якщо триваліший строк не оголошений продавцем. {Абзац другий частини першої статті 9 із змінами, внесеними згідно із Законом N 2741-VI від 02.12.2010}
Обмін товару належної якості провадиться, якщо він не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд,
споживчі властивості, пломби, ярлики, а також розрахунковий документ, виданий споживачеві разом з проданим товаром. Перелік товарів, що не підлягають обміну та поверненню затверджується Кабінетом Міністрів України (Постанова КМУ від 19 березня 1994 № 172). До таких товарів відносяться:
- Продовольчі товари.
- Лікарські засоби.
- Предмети сангигиени.
- Фотоплівки, фотопластинки, фотографічний папір.
- Корсетні товари.
- Парфумерно-косметичні вироби.
- Перо-пухові вироби.
- Дитячі іграшки м’які.
- Дитячі іграшки гумові надувні.
- Зубні щітки.
- Мундштуки.
- Апарати для гоління.
- Помазки для гоління.
- Гребінця, гребені та щітки масажні. < / li>
- Сурдини (для духових музичних інструментів).
- Скрипкові підборіддя.
- Рукавички.
- Тканини.
- тюлегардинних і мереживні полотна.
- Килимові вироби метражні.
- Білизна натільна.
- Білизна постільна.
- Панчішно-шкарпеткові вироби.
- Товари в аерозольній упаковці.
- Друковані видання.
- Лінійний і листовий металопрокат, трубна продукція, пиломатеріали, погонажні (плінтус, лиштва), плитні матеріали (деревноволокнисті та древесноструже чние плити, фанера) і скло, нарізані або розкроєні під розмір, визначений покупцем (замовником).
- Аудіо-, відеокасети, диски для лазерних систем зчитування із записом.
- Вироби з натуральних і штучного волосся (перуки).
- Товари для немовлят (пелюшки, соски, пляшечки для годування т. д.).
- Інструменти для манікюру, педикюру (ножиці, пилочки і т. д.).
- Ювелірні вироби з дорогоцінних металів, дорогоцінного каміння, дорогоцінного каміння органогенного утворення та напівдорогоцінного каміння.
2. Якщо на момент обміну аналогічного товару немає у продажу, споживач має право або придбати будь-які інші товари з наявного асортименту з відповідним перерахуванням вартості,
або розірвати договір та одержати назад гроші у розмірі вартості повернутого товару, або здійснити обмін товару на аналогічний при першому ж надходженні відповідного товару в продаж.
Продавець зобов’язаний у день надходження товару в продаж повідомити про це споживача, який вимагає обміну товару.
3. При розірванні договору купівлі-продажу розрахунки із споживачем провадяться виходячи з вартості товару на час його купівлі. Гроші, сплачені за товар, повертаються споживачеві у день розірвання договору,
а в разі неможливості повернути гроші в день розірвання договору – в інший строк за домовленістю сторін, але не пізніше семи днів.
ВАЖЛИВО!
При собі необхідно мати:
- Документ, що підтверджує покупку (касовий чек або видаткову накладну)
- Гарантійний талон
- Пластикова карта (якщо за допомогою неї здійснювався розрахунок)
- Документ державного зразка, який засвідчує особу.
У разі відсутності роздрібного магазину “Анклав” у Вашому місті, оформити заявку на повернення можливо звернувшись до нас https://anklav.ua/contact/.
Якщо у Вас залишилися питання, пишіть нам на: [email protected]